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史上最全!用户成长体系分析(附6大案例)

发布时间:2016-10-17 09:40

关键字:用户成长体系

简 介:用户成长体系是记录用户成长曲线,并根据用户成长分阶段或分目标展开激励运营策略的一套机制。对用户来说是明确身份感知;对企业来说则是增强用户粘性、活跃度、忠诚度,提高营收的一种手段。那么一个基本的成长体系需要具备什么样的要素呢?

史上最全!用户成长体系分析(附6大案例)提纲:

一、什么是用户成长体系

二、用户成长体系的意义

三、用户成长体系设计要点

  1. 从用户角度思考任务而非运营目标
  2. 积分体系应该解偶
  3. 体系应体现平台核心业务特色
  4. 激励可感知
  5. 体系应当可持续发展

四、用户成长体系的形式

  1. 粉丝数
  2. 身份
    1. 实名认证
    2. 资产水平
    3. 活跃程度
  3. 等级
  4. 成长值
  5. 虚拟货币
  6. 成就系统
  7. 排行榜
  8. 虚拟道具

五、成长数值测算

  1. 计算依据
    1. 幂函数
    2. 指数函数
    3. 其他分段函数
  2. 计算方式

六、入口(成长值/虚拟货币/积分)

  1. 新手任务
    1. 作用
    2. 形式
  2. 日常任务
    1. 作用
    2. 形式
  3. 主线任务
    1. 作用
    2. 举例
  4. 非固定收益
    1. 活动任务
    2. 打赏/转账

七、出口(成长值/虚拟货币/积分)

  1. 特权
    1. 依据等级
    2. 依据身份
    3. 依据是否付费
  2. 积分商城
    1. 周边产品
    2. 代金券
    3. 抽奖
    4. 关联产品
    5. 赞助商商品
    6. 其他
  3. 消费抵现

八、如何从0开始搭建成长体系?

  1. 案例一:QQ会员体系
    1. 经验值
    2. 积分入口
    3. 积分出口
    4. 特权
    5. 回收机制
  2. 案例二:京东
    1. 成长值
    2. 入口
    3. 出口
    4. 特权
    5. 回收机制
    6. 付费会员
  3. 案例三:天猫
    1. 成长值
    2. 积分入口
    3. 积分出口
    4. 特权
  4. 案例四:网易云音乐
    1. 经验值(部分数据缺失)
    2. 入口
    3. 出口
    4. 付费会员
  5. 案例五:马蜂窝
    1. 经验值
    2. 入口
    3. 出口
    4. 特权体系
  6. 案例六:Pokemon Go
    1. 成长值
    2. 成就系统
    3. 精灵捕获
    4. 虚拟道具
    5. 精灵系统
    6. 动力分析(需求分析)

附:如何获取更多优质文档

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2015-11-20 22:14

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